ozon如何查看已认购商品数据，怎么看ozon取消和退货的主要原因

在分析 → 购买的商品部分您可以查看：

• 商品认购水平：您将看到销售水平是否因取消和退货而产生下降；
• 取消和退货的常见原因：您将了解应首先对哪方面进行优化，比如配送速度或包装质量；
• 每件商品的指标动态以及取消和退货原因。

指标计算 #

我们为每件商品最近50个订单的认购百分比进行计算。如果订单量低于50，那么我们将把所有订单纳入计算。比如，如果商品被订购了10次，那么在计算指标时我们会把10个订单纳入计算。

商品认购水平根据以下公式进行计算：

(订单数量−退货数量−取消数量)÷订单数量

比如，如果商品被订购了50次，取消了3次并退货了2次，那么它的认购水平将为(50–3–2)÷50=90%。

我们将所得出的认购水平与类目和价格区段平均指标进行比较。因此认购水平可以分为低水平、中等水平和高水平。对于不同类目和价格区段，同一认购百分比可能为不同的水平。

比如，对于价格高于1000卢布的“服装”类目商品而言，90%为高水平；而对于价格低于1000卢布的“宠物用品”类目商品而言，该百分比则为中等水平。您可以在表格中查看您商品的具体阈值。

认购综合数据 #

您可以以下位置查看认购率综合数据：

• 在分析 → 购买的商品部分：我们根据每件商品的最近50个订单来显示您的商品中认购水平为低水平、中等水平和高水平的商品各有多少件。

  

• 在主页的小插件中：我们将显示取消的常见原因和以下图标：

  • 黄色图标：如果您有经常不被认购的商品；
  • 红色图标：如果您有很经常不被认购的商品。
  

每件商品的分析 #

在分析 → 购买的商品部分下半部分的表格中您可以：

• 查看您的商品列表、其总统计数据以及每件商品的统计数据；
• 查看特定类目的认购水平；
• 下载商品认购信息报告。

商品在表格中是根据认购水平排列的——认购水平最低的商品位于表格的上方。在默认情况下将显示所有商品的统计数据。

商品行中包含该商品最近50个订单的认购百分比：红色为低认购水平，黄色为中等认购水平，绿色为高认购水平。如要在列表中找到商品，请使用货号或筛选器进行搜索。

商品行中包含以下水平的阈值——每个类目和价格区段的阈值都不同。比如如果商品的认购水平为中等水平且指标为60%，而右侧显示的阈值为90%，则说明对于该商品，90%以上的认购水平将被认为高水平。

如要查看商品最近28天的详细分析，请点击商品行。图表上显示的是该时期内每天的数据：

• 商品订单总数，
• 认购份额，
• 取消和退货份额。

图表下方为最近28天内的一般度量：

• 已订购；
• 已取消；
• 已退货；
• 已认购；
• 周转损失：如果买家认购了取消和退货的订单，它们将为您带来多少收入；
• 最近50个订单的常见取消原因。

有关取消和退货常见原因的更多信息

如要根据类目查看数据，请开启根据类目筛选器——这样您将可以在您销售的每个类目中评估您商品的认购水平。

取消和退货的可能原因 #

在50个订单的取消和退货原因选项卡中包含每个商品的取消和退货原因。以下为其中一些的说明：