CEL物流发货的具体流程,主要面向在OZON平台上进行跨境电商交易的中国卖家。以下是一个详细的流程说明:
1. 上架产品时选择CEL物流
在OZON平台上架产品时,卖家需要选择CEL作为物流服务。这一步是确保后续物流流程能够顺利进行的基础。
2. 打包与贴单
卖家需要自行打包商品,或者委托CEL的代理商完成打包工作。
打包完成后,需要打印并粘贴CEL提供的物流面单到包裹上。这一步是确保包裹能够准确、快速地被识别和运输。
3. 发货至国内合作物流商
卖家将贴好面单的包裹送至与CEL合作的国内物流商处。这些物流商负责将包裹从国内运往CEL指定的仓库,通常是位于深圳坂田的CEL仓库。
4. 仓库接收与转运
当包裹到达CEL仓库后,仓库工作人员会进行接收和检查,确保包裹的完整性和准确性。
随后,CEL会将包裹转运至俄罗斯,这一过程中可能涉及陆运、空运或陆空联运等多种运输方式。
5. 俄罗斯境内配送
在俄罗斯境内,CEL会与当地的物流合作伙伴合作,将包裹送至最终用户手中。用户可以在全俄范围内的16,000个Ozon官方取货点或23,000个自助取货亭中领取包裹。
6. 售后服务
如果在物流过程中出现问题,如包裹丢失、损坏等,卖家可以通过CEL提供的客服渠道进行投诉和索赔。
注意事项
卖家在发货前需要仔细核对商品信息和物流面单,确保无误。
卖家需要关注CEL的物流动态和通知,以便及时了解包裹的运输情况。
卖家需要遵守OZON平台和CEL的相关规定和政策,确保交易的合法性和合规性。
以上流程仅供参考,具体流程可能会因实际情况而有所变化。建议卖家在发货前与CEL的客服或销售代表进行沟通,了解最新的物流政策和操作流程。
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