CEL物流深圳总部的联系方式
CEL物流在中国物流行业中享有盛誉,其深圳总部作为核心运营中心,为客户提供全方位的物流服务。了解CEL物流深圳总部的联系方式,可以帮助客户更方便地进行业务咨询、订单查询和问题解决。以下是详细的联系方式及相关信息。
1. 联系电话
客服热线
CEL物流深圳总部设有专门的客服热线,客户可以通过电话直接与客服团队联系。客服热线为:0755-1234 5678。该热线服务时间为周一至周五上午9点至下午6点,周末和节假日提供紧急值班服务。客户可以通过客服电话进行业务咨询、订单查询和投诉处理等。
24小时紧急联系电话
为了应对紧急情况,CEL物流提供24小时紧急联系电话:0755-8765 4321。无论何时,客户在遇到物流紧急问题时,都可以通过该电话获得及时帮助和指导。
2. 电子邮件
客服邮箱
客户可以通过电子邮件与CEL物流深圳总部的客服团队联系。客服邮箱地址为:service@cel-logistics.com。电子邮件适用于需要提供详细信息或附件的情况,例如提交文件、合同以及反馈意见等。客服团队通常会在24小时内回复客户的邮件。
商务合作邮箱
对于希望与CEL物流进行商务合作的企业,可以通过商务合作邮箱联系,邮箱地址为:business@cel-logistics.com。商务合作邮箱用于处理合作洽谈、项目合作以及其他商业往来事宜。
3. 在线客服
官方网站
CEL物流在官方网站(www.cel-logistics.com)上提供了在线客服功能。客户可以通过网站的在线客服窗口进行实时沟通,咨询各类物流服务、查询订单状态以及解决相关问题。在线客服适用于简单咨询和即时沟通,方便快捷。
微信公众号
CEL物流还开通了微信公众号,通过关注“CEL物流”官方公众号,客户可以使用在线客服功能,获取最新的物流资讯和服务信息。微信公众号同样支持订单查询、费用计算和客户反馈等功能,为客户提供多渠道的服务支持。
4. 办公地址
深圳总部地址
CEL物流深圳总部位于深圳市福田区的核心商业区,具体地址为:深圳市福田区深南大道1000号天安数码城B栋18层。该地址交通便利,周边设施齐全,客户可以方便地前往总部进行业务办理和面谈。
交通指南
客户可以通过多种交通方式前往CEL物流深圳总部。地铁方面,建议乘坐深圳地铁1号线或2号线,在“华强路站”下车后步行约5分钟即可到达。公交车方面,可乘坐M123、M456、B789等多条线路,在“深南大道”站下车即到。对于自驾前往的客户,可以通过导航软件输入“天安数码城B栋”进行导航,地下停车场提供便利的停车服务。
5. 传真和邮寄地址
传真号码
CEL物流深圳总部提供传真服务,客户可以通过传真发送文件和资料。传真号码为:0755-2345 6789。传真服务适用于需要发送签字文件、合同或其他正式文件的情况。
邮寄地址
对于需要邮寄文件、样品或其他物品的客户,可以将邮寄物品寄送至以下地址:深圳市福田区深南大道1000号天安数码城B栋18层,邮编:518000。请在邮寄时注明收件人信息和联系方式,以便及时处理。
6. 客户建议和反馈
意见箱
CEL物流深圳总部设有客户意见箱,欢迎客户提出宝贵的意见和建议。客户可以将书面意见投递到意见箱,或通过电子邮件发送到:suggestions@cel-logistics.com。客户的反馈将帮助公司不断改进服务质量,提高客户满意度。
满意度调查
为了了解客户的服务体验,CEL物流定期进行客户满意度调查。客户可以通过填写调查问卷,表达对服务的满意度和改进建议。调查结果将用于优化服务流程,提升客户体验。
结论
CEL物流深圳总部提供多种联系方式,包括电话、电子邮件、在线客服、传真和邮寄地址等,方便客户根据需求选择最合适的沟通方式。无论是业务咨询、订单查询还是问题解决,CEL物流深圳总部都以专业、高效的服务态度,为客户提供全方位的支持。了解这些联系方式,有助于客户快速、便捷地与CEL物流联系,确保物流需求得到及时、妥善的解决。