ozon产品被跟卖怎么举报

在Ozon平台上经营业务时，遇到产品被跟卖问题会对你的销售和品牌产生负面影响。跟卖指的是其他卖家未经授权，销售与你相同的产品，甚至在你的产品页面上进行销售。为了保护你的权益，及时有效地举报跟卖行为是必要的。以下是详细的操作步骤和策略，帮助你举报Ozon平台上产品被跟卖的问题。

一、确认跟卖行为

检查产品页面

详细浏览你所售产品的页面，查看是否有其他卖家出现在该页面上。

验证资质

核实这些卖家的资质和他们销售的产品是否与您的品牌和授权一致。

收集证据

截取关于跟卖的截屏，包括产品页面、跟卖者的卖家信息、价格等，作为举报的证据。

二、准备举报资料

产品信息

准备好与你的产品相关的详细信息，如品牌授权信息、产品注册证书、进货凭证等。

侵权证据

整理你在第一步获取的所有证据，确保信息的完整和清晰。

三、联系Ozon平台

使用卖家支持服务

登录Ozon卖家后台，找到卖家支持中心的联系功能。通常，Ozon提供多种联系渠道，包括在线聊天、电子邮件和电话。

提交举报

在“联系我们”或“问题报告”功能中，选择相关的分类，如“侵权问题”或“跟卖举报”。

详细描述跟卖情况，包括产品页面链接、跟卖者名称和你所整理的证据。

邮件举报

如果Ozon提供了专门处理侵权问题的电子邮件地址，可以将举报资料通过邮件发送至该邮箱。邮件中应包含：

详细描述问题

相关证据的附件（如截屏图片、产品授权书等）

你的联系信息

四、跟进举报进程

保持沟通

在举报提交后，保持与Ozon平台的沟通，查看调查进度。Ozon通常会在一定时间内回复并处理你的举报。

提供更多信息

如果Ozon需要更多的资料或证据，及时提供所需信息，以便加快处理进度。

记录沟通

保留与Ozon的所有沟通过程和记录，包括电子邮件、聊天记录等，以便在必要时参考。

五、预防跟卖行为

品牌保护

在Ozon和其他平台上，采取一切合法措施注册和保护你的品牌和产品专利、商标等知识产权。

销售权声明

明确声明你的产品的销售权，注明未经授权的跟卖行为属于违法行为。

产品差异化

在产品包装和标签上增加独特的标识，如防伪码、特别设计的标志等，增加辨识度和防伪力度。

通过详细检查跟卖行为、准备充分的举报资料、正确联系Ozon平台并保持沟通，你可以有效地举报和处理跟卖问题。同时，采取积极的品牌保护和预防措施，可以减少跟卖行为的发生，保护你的产品和品牌权益。在电商平台经营业务中，务必熟悉平台的规则和支持渠道，以便在遇到问题时能够迅速、有效地应对。