ozon被跟卖怎么投诉

在Ozon平台上，出现被跟卖的情况时，卖家需要采取措施来保护自己的品牌和产品。以下是详细的投诉步骤和建议：

1. 收集证据

确认跟卖行为：确保对方确实是在未经授权的情况下销售你的产品。

截图和记录：截取跟卖者的店铺页面、产品页面以及相关销售信息作为证据。

2. 准备资料

品牌注册证明：提供你的商标注册证书，如果产品有专利，要准备专利证明文件。

发票和采购证明：展示你对产品的合法所有权，包括工厂发票、采购合同等。

3. 联系Ozon客服

进入卖家中心：登录Ozon卖家中心，找到客服支持或帮助中心。

提交投诉：按照平台指引提交投诉，上传准备好的证据和资料。

详细描述：在投诉中详细描述跟卖行为及其对你的影响，明确要求平台介入处理。

4. 跟进投诉

保持沟通：定期查看投诉状态，确保Ozon客服在处理过程中与你保持沟通。

补充信息：如有必要，补充更多相关信息以支持你的投诉。

5. 考虑法律手段

法律咨询：如果平台处理不力或跟卖行为严重影响你的业务，考虑寻求法律建议。

正式警告函：通过律师向跟卖者发送正式警告函，要求其停止侵权行为。

6. 防范措施

监控产品链接：定期检查产品链接，及时发现新的跟卖行为。

使用品牌注册保护：在Ozon上申请品牌保护，增加平台对你产品的保护力度。

注意事项

保持冷静：处理跟卖问题时，要保持专业和冷静，避免情绪化沟通。

了解政策：熟悉Ozon关于知识产权和侵权的政策，以便更有效地进行投诉。

通过以上步骤，你可以有效地在Ozon平台上投诉跟卖行为，并采取措施保护你的品牌和产品。