ozon能走第三方物流吗

Ozon是俄罗斯最大的电商平台之一，针对本地和国际卖家提供了多种物流服务选择。在卖家运营过程中，物流是非常关键的一环。除了Ozon自己的物流服务（如Ozon Rocket和Ozon Fulfillment），许多卖家也会关心是否可以使用第三方物流来完成商品的仓储、运输和交付。答案是可以，但是具体操作和规则需要根据Ozon平台的政策和实际运作情况来确定。以下将详细介绍Ozon是否支持第三方物流、使用第三方物流的优势与注意事项以及如何正确操作。

1. Ozon是否支持第三方物流？

（1）支持第三方物流的情况

Ozon允许卖家选择第三方物流公司进行商品配送，特别是对于跨境卖家和一些不使用Ozon仓储服务（Ozon FBS或Ozon Fulfillment）的卖家，第三方物流是一种灵活的解决方案。

本地物流：针对俄罗斯本地的订单，卖家可以选择使用当地的快递公司或物流服务商完成订单配送。

跨境物流：对于国际卖家，尤其是从中国或其他国家发货的商家，可以选择与国际物流公司合作，将商品送到Ozon的指定仓库或直接交付给俄罗斯消费者。

（2）第三方物流的主要模式

FBO模式（Fulfillment by Ozon）：不可用第三方物流

在FBO模式下，卖家需将商品发往Ozon的仓库，由Ozon负责后续的存储、订单处理和配送。此模式下，物流完全由Ozon控制，卖家无法自行选择第三方物流。

FBS模式（Fulfillment by Seller）：可用第三方物流

在FBS模式下，卖家自行管理库存，并在订单生成后安排商品配送。此模式允许卖家灵活选择第三方物流公司完成订单交付。

RFBS模式（Real-time Fulfillment by Seller）：可用第三方物流

类似于FBS模式，但更倾向于实时处理订单的配送方式，卖家同样可以自行选择第三方物流公司进行发货。

2. 使用第三方物流的主要优势

选择第三方物流可能是某些卖家的最佳选择，尤其是对于跨境卖家或具备自营物流能力的本地卖家。以下是使用第三方物流的一些主要优势：

（1）灵活性更高

卖家可以根据订单需求自由选择物流服务商（如DHL、FedEx或俄罗斯本地的快递公司），实现更灵活的物流安排。

不同物流公司可能在服务时效、费用和配送区域上有所差异，卖家可以选择最适合的方案。

（2）降低运营成本

如果Ozon的物流费用较高，特别是对于大件商品或跨境配送，使用第三方物流可能会降低运输成本。

部分物流公司可能会根据发货量提供额外的折扣。

（3）覆盖更多配送范围

某些偏远地区或特殊区域（如俄罗斯的一些偏远州），Ozon的物流服务可能未覆盖，而第三方物流公司可能具备更广泛的服务网络。

（4）提升发货效率

对于自有库存的卖家（FBS模式），可以直接通过第三方物流从卖家仓库发货到消费者，省去中间仓储环节。

（5）便于跨境卖家操作

对于非俄罗斯本地的跨境卖家，选择熟悉国际物流的第三方服务商（如菜鸟物流、DHL、UPS）可以更高效地完成跨境运输，解决语言、清关等问题。

3. 使用第三方物流的注意事项

虽然第三方物流有诸多优势，但在实际操作中也需要注意以下几个方面，以确保订单顺利履约并符合Ozon平台的政策要求：

（1）时效性要求

Ozon对订单的处理和配送时效有明确要求，卖家在使用第三方物流时，需确保能够满足平台的时效性规则。例如：

对于本地订单，一般要求在订单生成后24-48小时内发货。

对于跨境订单，需在消费者预期的配送时间内完成派送。

（2）物流追踪信息

Ozon要求所有订单必须提供有效的物流追踪信息。如果使用第三方物流，卖家需要确保物流公司能够提供带有追踪号的服务，并将追踪号及时录入Ozon系统。

（3）清关与税费

对于跨境订单，卖家需负责商品的清关和相关税费的处理。选择经验丰富的第三方物流公司（如能提供清关服务的运输商）可减少出现清关延误或问题的风险。

（4）消费者体验

物流服务的品质直接影响消费者的购物体验。如果第三方物流配送时间过长或服务不佳（如商品损坏、丢失等），可能导致消费者投诉或差评。

（5）信息同步

在使用第三方物流时，卖家需确保物流信息与Ozon系统同步更新，包括发货信息、追踪号和配送状态等，以避免订单被标记为“延迟发货”。

4. 如何在Ozon使用第三方物流？

如果你决定在Ozon上使用第三方物流，可以按照以下步骤操作：

（1）选择物流合作伙伴

根据目标市场（国内或国际）、配送时效和成本预算选择可靠的物流公司。例如：

国际物流公司：DHL、FedEx、UPS、菜鸟物流等。

俄罗斯本地物流公司：CDEK、Boxberry、Pek等。

（2）设置物流方式

登录Ozon卖家后台，在“配送设置”中选择FBS模式或RFBS模式，这是使用第三方物流的前提。

根据实际情况设置配送区域、时效和运费。

（3）打包并发货

使用第三方物流时，卖家需自行完成商品的打包和交付：

确保包装符合Ozon的要求（如完整性、防损性）。

在发货时获取物流追踪号，并将追踪信息录入到卖家后台。

（4）同步物流信息

发货后，将物流单号、物流公司名称和追踪链接及时更新到Ozon系统，确保消费者可以实时查询配送状态。

（5）监控配送状态

定期检查订单的配送状态，确保第三方物流按时完成交付。如果出现延误或问题，及时与物流公司和消费者沟通。

5. 使用Ozon自有物流与第三方物流的对比

| 对比项 | Ozon自有物流 | 第三方物流 |

|--------------------|---------------------------------------|---------------------------------------|

| 服务覆盖 | Ozon仓库和配送网络，覆盖俄罗斯多数地区 | 依赖选择的物流公司，可能覆盖更广地区 |

| 费用 | 固定收费标准，可能较高 | 根据物流公司和合作协议，有更多灵活性 |

| 时效 | 平均配送时效较快，但视订单量和地区而定 | 根据物流公司和配送选择，可能有差异 |

| 操作复杂度 | 简单，Ozon全程负责 | 卖家需自行管理打包、发货和信息同步等 |

| 消费者体验 | Ozon标准化服务，体验较有保障 | 取决于第三方物流服务商的品质 |

6. 与建议

Ozon平台允许卖家在FBS和RFBS模式下选择第三方物流，这为卖家提供了更大的灵活性，尤其适合跨境卖家和拥有自营仓储能力的商家。然而，使用第三方物流也需要卖家承担更多的运营责任，例如物流选择、追踪信息同步和清关处理等。

为了确保第三方物流的高效运作，卖家可以参考以下建议：

1. 选择可靠的物流合作伙伴：优先选择经验丰富且口碑良好的物流公司，确保配送服务的稳定性。

2. 优化发货流程：建立清晰的打包、发货和信息录入流程，减少操作失误。

3. 满足Ozon要求：严格遵守平台的时效性和追踪信息要求，避免因延误或信息不全导致扣分。

4. 合理控制成本：结合订单量、发货区域和商品属性，选择性价比最高的物流解决方案。

通过合理利用第三方物流，卖家不仅可以优化运营效率，还能进一步扩展业务范围，提高订单履约能力，实现更好的销售表现。