在Ozon上,消费者通常可以根据平台的退货政策进行退货。一般来说,如果您在Ozon上购买的商品在收到后有任何质量问题或者与描述不符,您通常可以选择退货并要求退款或换货。
具体的退货政策可能会因商品类型、商家政策以及购买地区而有所不同。通常情况下,您需要在一定的时间内联系Ozon客服或者在您的订单页面上申请退货。您可能需要提供一些相关的信息,例如订单号、商品状况等。
在退货过程中,可能会有一些额外的条件或者费用,例如退货运费可能由消费者承担。因此,在进行退货之前,建议您仔细阅读Ozon的退货政策,并确保理解其中的相关条款。
总的来说,Ozon通常会为消费者提供一定的退货保障,以确保消费者的权益。