Ozon跨境店铺发货操作流程

Ozon跨境店铺的发货操作流程如下:

1) 接收订单:后台“订单”模块查看新订单,核对商品、数量、买家地址;

2) 备货打包:拣货、检查质量、按平台规范打包并粘贴面单;

3) 选择配送方式:根据发货模式(FBS自发货/海外仓/FBO)选择对应配送方式;

4) 生成运单:在后台申请运单号,打印物流面单;

5) 交付物流:跨境直发订单联系货代揽收或送国内集运仓;海外仓/FBO订单同步到仓;

6) 回填追踪号:在订单详情上传真实有效的17位物流追踪号,严禁虚假单号;

7) 跟踪履约:监控包裹出境、清关、妥投状态,超时发货会被处罚;

8) 售后跟进:收货后关注评价与退货,及时响应买家。

关键指标:发货及时率、有效追踪号、无虚假单号,直接影响店铺评分。