针对价格低于5000卢布的商品
对于5001卢布以上的商品
计算所提供积分的应付金额#
您将被收取支付给买家的积分金额(1积分=1卢布,不含增值税),Ozon佣金为总积分数量的20%,增值税为每件商品收到的金额的20%。这将在您每月收到的完工的中反映出来。
例如。
您指定了商品的评价积分数量:
- 无图片 — 100;
- 带图片 — 150;
- 带视频 — 150。
买家为该商品留下:
- 5条无图片评价,
- 4条带图评价,
- 3条带视频评价。
总计支付的积分金额(以卢布计算):
5 × 100(支付的无照片评价积分)+ 4 × 150(支付的带照片评价积分)+ 3 × 150(支付的视频评价积分)= 1,550卢布
服务费用总计:
1,550卢布(总计支付的积分金额)+ 310卢布(Ozon的20%佣金)+ 372卢布(包括Ozon佣金在内的积分总额的20%)= 2,232卢布
可以在结算期间查看工具费用:
- 在 财政 → 应计部分。 更多报告详情
- 在 财政 → 今日的余额 页面 的 服务 模块。
在个人中心中显示的工具费用不包含增值税。
数据每日更新。
- 注册免费体验ozon选品以及上货工具: 点击 👉 萌啦OZON数据软件
当买家可能无法获得评价积分时#
- 评价违反 评论发布规则 并在审核时被审核人员拒绝。
- 买家留下了不带文字的评价。比如只包含评分的。根据“留评获分”广告活动的规定。
- 买家使用了“不评价此商品”功能。
如果买家通过与卖家的聊天室联系您来询问有关“留评获分”广告活动的问题,请建议他联系Ozon客服聊天室。
当客服中心操作员回应评价时,若用户对Ozon的服务不满,就会存在声誉风险或失去客户的风险#
联系留下评价的买家#
Ozon不会 把买家信息发送给第三方。
您可以联系买家:
- 借助于 聊天室, 若买家此前已写信给您;
- 回复他的评价。为此,请在Ozon网站上输入您的电子邮件,注册为卖家的官方代表。
评价翻译#
仅适用于桌面版。
如果您的沟通语言与买家的语言不同,请使用评价翻译功能。 为此请进入商品 → 买家评价板块,并在您想翻译的评价旁边点击。
在Ozon Seller应用程序中处理评价#
请下载Ozon Seller应用程序App Store 或者 Google Play 并使用您的用户名和密码登录您的个人帐户。在应用程序中,您可以:
- 查看评价;
- 按参数过滤和排序;
- 回复评评价;
- 设置新评价通知。