在开始与Ozon合作前,请务必制定策略:综合考虑定价政策、销售量及各项必要费用。在平台上运营的主要费用项目包括:
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成本
商品成本价是指卖家从供应商处采购商品的价格,若为自产商品则指生产成本。在确定平台销售价格时,必须将商品成本纳入考量:定价需足够覆盖各项关联费用,同时避免因价格过高导致买家流失。
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销售佣金
在销售过程中,Ozon会从卖家标注的商品价格中扣除固定比例的佣金。销售佣金将在买家收货时自动扣除,同时商品款项将打入您的账户余额。佣金比例取决于商品类目和销售模式:采用$ FBP工作模式$ 销售时,佣金低于$ realFBS工作模式$ 。

部分销售佣金将以客户折扣形式返还,既提升商品吸引力,又能助您更有效地与俄罗斯本土卖家竞争。换句话说,较高的佣金使您得以与Ozon合作,同时为您的商品折扣提供资金支持。
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推广
Ozon提供多种工具帮助卖家脱颖而出并提升销量。Ozon Global成功卖家的经验表明,推广投入应不低于营业额的3%。在入驻电商平台初期,建议提高推广预算占比以快速获取首批销售并积累评价。
- 物流
Ozon平台仅采用合作伙伴物流。Ozon作为物流合作伙伴与卖家之间的中介方,监督各方严格履行合同义务。合作伙伴物流费用包含以下组成部分:
- Ozon对每件货件收取商品价格2%的佣金(以在卖家中心中显示价格为准),单笔佣金最低15卢布,最高不超过200卢布。
- 商品配送至买家的费用取决于所选择的配送方式。
- 取消订单及无人认领商品的额外物流处理费用将按照所选承运商的收费标准计算。

通过$ Ozon运费计算器$ ,您可以对比不同供应商的配送费用与配送时间。您还可以计算所运输商品的关税(关税费用由买家自行承担)。关税金额及支付规则将在买家通过网站或移动应用查看商品卡片时完整显示。
若商品在运输过程中丢失或损坏,订单将被取消。若能证明您已遵守包装规范且损失非您责任所致,您将获得商品价格赔偿。若商品因文件错误或海关质疑导致清关失败被取消订单,后续处理费用将由卖家承担。 若买家未在规定期限内取走商品,订单将被取消且商品将被退回配送服务。若需取回无人认领商品,请联系原承运商。
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逆向物流
逆向物流是指将商品退回卖家所在国的流程,通常在买家退货时触发。
- 若买家将退货商品送至取货点,将由指定的逆向物流合作伙伴负责处理退货事宜。互相结算款项将根据既定费率标准,由您与所选的合作伙伴直接进行。
- 若买家通过邮局退回商品,运费通常由买家自行承担;但如退货原因系商品质量问题或订单履行问题,则运费由卖家补偿。对于超大货物,逆向运费始终由卖家承担。退回原产国所需的增值税及关税也由卖家支付。

若商品因运输损坏被退回,您可通过个人中心中的客服聊天渠道申请赔偿。为降低退货处理费用,我们建议您向买家提供部分赔偿方案:即无需退回全款,可通过部分退款让买家保留商品。
您可通过以下课程深入了解商品退货流程及卖家赔偿细则:
退货
部分赔偿
通过Ozon取货点退货
与买家协议退货
对卖家的赔偿
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其他费用
其他费用应包含所有与Ozon平台运营相关的费用:包括商品卡片创建、翻译服务、平面设计、API及ERP系统对接等。这些费用也需纳入商业计划书中予以考量。