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有时，Ozon不得不封锁商品卡片并将其从橱窗中隐藏。然而卡片的封锁并不影响相互结算——付款仍按常规方式进行。我们来探讨一下商品卡片封锁原因及其解除条件。
对比表格
原因 |
封锁原因 |
持续时间 |
解除条件 |
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缺少质量文件
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未提供文件的商品卡片封锁
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直到满足解除封锁的条件为止
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请提供相关证书并等待审核通过。请确保文件中的数据与商品卡片中填写的信息相符。如果证书审核通过，但其中的信息与商品卡片中的信息不一致，该商品仍将处于被封锁状态。
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缺少品牌文件
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属于品牌的所有商品封锁/被投诉的商品封锁
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直到满足解除封锁的条件为止
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请提供品牌相关文件并等待审核通过。如果文件此前已通过审核，而商品被隐藏属于误操作，请联系客服——我们会将该商品恢复。
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侵犯版权
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所有被发现存在侵犯版权行为的商品卡片封锁
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商品无限期封锁/直到满足解除封锁的条件为止
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请提供内容的原始文件并证实对内容的著作权。此外，您也可以从商品卡片中删除侵犯版权的内容。
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涉嫌销售非原装产品（仿制品、复制品）
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商品卡片封锁
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商品无限期封锁/直到满足解除封锁的条件为止
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请提供证实商品为正品的相关文件，并等待审核结果。
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价格冻结
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进入“价格冻结”的商品卡片封锁
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直到满足解除封锁的条件为止
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请在个人中心中修正商品价格。在审核之后，商品将会被解封。
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滞销商品
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商品卡片封锁
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商品无限期封锁/直到满足解除封锁的条件为止
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如果出现以下情况，我们将解除封锁：
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商品禁止在Ozon上销售
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禁售商品的卡片封锁
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商品被永久封锁
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不提供解封机会。
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商品属于被封锁的个人中心
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与封锁的个人中心相关联的所有商品卡片封锁
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在个人中心被封锁的期限内，所有商品都会被封锁
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只有在解除对个人中心的封锁后，才有可能解封商品。根据封锁的原因，您可能需要完成以下步骤：
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类目和类型不正确
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您在选择商品类目或类型时出现了错误
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直到满足解除封锁的条件为止
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请将商品移至所需类目，选择正确的类型，然后等待商品卡片通过再次审核。
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照片不正确
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照片不符合要求（与商品类型不相符，“成人用品”类目商品的图片没有进行模糊处理，或者发现了其他违规行为）
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直到满足解除封锁的条件为止
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请上传符合Ozon要求的新图片，然后联系客服进行解封。
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违反商品卡片要求
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商品卡片整体格式违规。照片中使用了违禁内容，存在违禁商品，无法确定商品类型
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直到满足解除封锁的条件为止
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请纠正错误并联系客服以解封商品卡片。
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商品的型号、货号、商标或其他相关信息与卡片描述或商品文件不符
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商品卡片封锁
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商品被永久封锁
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不提供解封机会。
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