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想在Ozon上做生意的国内卖家首先要面对的就是一个问题——怎么登录后台？看起来简单，但实际上这里面有不少坑。特别是Ozon前段时间换了新后台，很多卖家一开始都有点懵，不知道用哪个入口，怎么登录，登不上去的时候又不知道问谁。我自己也经历过这个过程，现在就把整个流程详细地讲一遍，确保你不会走冤枉路。
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Ozon后台的两个阶段
旧后台与新后台并存的现状
Ozon其实是分阶段在推进后台升级的。新后台已经上线了，但旧后台目前还在用。这两个后台长得不一样，功能布局也不一样，但基本的操作逻辑是相似的。
平台的意思是让卖家慢慢适应新后台，所以两个后台会并存一段时间。但最终的方向肯定是全面切换到新后台。所以与其等到被强制切换，不如现在就学会用新后台，这样才不会被动。
为什么会有两套后台
这其实是很多大平台都会经历的事情。当业务量越来越大、功能越来越复杂的时候，旧系统就开始显得笨重了。Ozon决定重新设计后台，目的是让卖家的操作体验更顺畅，数据展示更清晰，功能更容易找到。
新后台确实在这些方面都做了改进。虽然初期可能需要一段适应期，但用习惯了以后，大多数卖家都觉得新后台更好用。
旧后台的登录方式
找到官方入口
旧后台的入口是seller.ozon.ru这个网址。在国内用的话，可能访问速度会有点慢，这时候可以考虑用VPN或者代理。不过我建议直接用就行，有时候也能连上。
打开这个网址以后，你会看到一个登录页面。页面上会有用户名和密码的输入框。旧后台用的登录凭证就是你注册Ozon账户时的邮箱和密码。
输入正确的登录信息
邮箱一定要输入完整，包括后面的域名。比如你的邮箱是yourname@gmail.com，就要完整地输入这个。千万别只输入前面的部分。
密码要和你在Ozon官网注册时设置的密码一致。如果你忘记了密码，可以点击"忘记密码"的链接，按照提示重置密码。平台会给你的邮箱发送重置链接，点开链接就能设置新密码。
处理登录中的常见问题
有些时候登录会显示"邮箱或密码错误"。这时候不用急，先检查一下自己输的邮箱和密码是不是真的错了。特别是密码，要注意大小写，特殊字符有没有输对。
如果确定信息都是对的但还是登不上，可能是平台那边有问题。这时候可以等一会儿再试，或者试试用另一个浏览器。有时候浏览器的缓存会造成问题，清除缓存以后往往就能解决。
还有一种情况是你的账户可能被锁定了。这通常是因为多次输入错误的密码，或者平台检测到了异常登录。如果账户被锁定，需要联系Ozon的客服，提供你的身份证明，然后客服会帮你解锁。
新后台的登录方式
新后台的网址和入口
新后台的网址是seller-panel.ozon.ru。这是一个全新的系统，从视觉设计到功能布局都进行了大幅优化。
登录方式基本上和旧后台差不多，也是用邮箱和密码。但新后台在安全性上做了加强。首次登录新后台的时候，系统可能会要求你进行二次验证。这是平台为了保护你的账户安全而采取的措施。
二次验证是怎么回事
新后台会在你登录时发送一个验证码到你注册时填写的邮箱或者手机号上。你需要在登录页面输入这个验证码才能最终进入后台。
这个过程看起来麻烦，但其实就是多花个一两分钟的事儿。而且一旦你在某台电脑上验证过了，下次登录时系统可能就不需要再验证了。具体要不要验证，取决于平台的安全策略。
新后台的界面特点
进入新后台以后，你会发现界面风格完全变了。左边是一个竖版的导航菜单，包括仪表板、商品、订单、客户等各个模块。上面会有你的账户信息和一些快速操作按钮。
新后台的数据展示方式也更清晰了。各种报表、图表都用更直观的方式呈现出来。这样你不需要深入去找数据，一眼就能看到最重要的关键指标。
如何在新旧后台之间切换
官方提供的切换选项
在新后台的某个位置（通常是右上角或者帮助菜单），会有一个"返回旧版"或者"切换到旧后台"的选项。点击这个选项就能切换回旧后台。
同样的，在旧后台的某个地方，也应该有一个链接可以让你切换到新后台。不过新旧后台的界面差异比较大，有时候切换选项可能不太容易找到。如果实在找不到，可以直接在浏览器地址栏里改网址。
为什么需要在两套后台间切换
目前的情况是新后台还在不断完善中，有些功能可能还没有完全迁移过来。所以有时候你需要的某个功能可能只能在旧后台里找到。这种时候就需要切换回旧后台去操作。
不过这种情况会越来越少。随着新后台的功能不断完善，大部分操作最终都会能在新后台里完成，到时候就不需要再切换了。
登录后的首件事
验证账户信息
第一次登录后台，最好是先检查一下你的账户信息是不是都填对了。包括你的店铺名称、邮箱、电话号码这些基本信息。
有时候注册时因为太匆忙，可能会填错某些信息。现在有机会修改的话，最好就改成正确的。因为这些信息会直接显示在商品页面上，影响用户对你的第一印象。
设置安全密码
建议你更改一次登录密码。设置一个比较复杂的密码，包含大小写字母、数字和特殊符号。这样可以大大降低账户被破解的风险。
如果可能的话，还可以启用二次验证功能。这样每次登录都需要输入验证码，多了一层安全保障。
了解后台的基本结构
花一点时间熟悉一下后台的各个模块。知道商品管理在哪里、订单在哪里、客户信息在哪里。这样以后需要做什么操作时就不会乱找。
新后台的导航菜单比较清晰，各个功能模块都有明确的分类。如果有不懂的地方，通常在菜单旁边或者帮助中心都有详细的说明。
国内卖家容易踩的坑
IP地址受限问题
由于某些国家和地区的限制，用国内IP访问Ozon后台有时候会遇到访问受限的情况。这时候可以试试用VPN。但要注意，使用VPN登录后台的行为有时候会触发平台的安全警告，甚至暂时锁定账户。
所以最好的办法还是在固定的IP上登录。比如说，如果你有国外的服务器或者固定的代理IP，可以从那个IP登录。这样平台就不会觉得有异常。
浏览器兼容性问题
Ozon的后台在某些老版本的浏览器上可能会出现功能不完整或者显示错乱的问题。建议用最新版本的Chrome、Firefox或者Edge浏览器。这些浏览器对新后台的兼容性都比较好。
语言设置
Ozon后台默认可能是俄语或者英语。如果你对这两种语言都不太熟悉，可以在设置里改成中文或者英文。现在新后台已经支持多语言了，找一下语言设置的选项，切换到你熟悉的语言。
忘记登录凭证
这是很多人都会遇到的问题。如果你忘记了邮箱或者密码，首先要确认你是用哪个邮箱注册的Ozon账户。这通常可以看你注册时的邮件记录。
如果真的都忘了，只能通过Ozon的账户恢复流程来处理。具体的步骤需要根据你当时注册时留下的信息来判断。有时候可能需要提供身份证明或者营业执照来证明你的身份。
登录Ozon后台看起来就是个再简单不过的操作，但实际上新手卖家确实容易出错。关键就是要用对网址、输对凭证，遇到问题时知道怎么处理。现在把这些都搞清楚了，以后就能顺畅地在后台操作了。
