OZON商品审核常见问题有哪些?以下是审核常见问题!
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商品未通过审核。如何了解原因?
我们会检查所有新的和已编辑的商品数据。商品只有在正确填写了所有必要的特征、编写了正确的描述、附上了符合要求的图片和视频文件,并且没有违反Ozon交易平台的要求时,才能成功通过审核。
您可以在 “商品和价格”→“商品列表” 页面的 “错误” 的栏目中查看审核的结果。
如果商品未通过审核,在 “状态” 列会显示 “未审核 ” 或 "更新被版主拒绝"。要了解错误的原因,您可以将鼠标指针悬停在这些选项上。
您可以在$ 此处$ 了解更多关于审核结果检查的信息。
为什么商品卡片在搜索结果中不显示?
为了让搜索算法能够显示您的商品,我们建议您检查商品名称,填写特征,正确选择类目并添加高质量的照片。
请注意,对于不同的商品类目,创建商品卡片时都有一些非常重要的细节需要考虑。
$ 了解更多信息$
由于库存未补充或配送方式设置不正确,商品可能不会出现在搜索结果中。
如果具有此类描述的商品已经在商品种类中,该怎么办?
当新商品和已经在平台上发布的商品的特征完全相同时,会出现这样的问题。系统会认为这些商品是相同的。
请修改您的商品描述,使其变得独特。
$ 了解更多信息 $
如何修正错误并保存更新的商品卡片?
在个人中心,打开 “商品” → “商品列表” → “错误” 页面。 请修复此前的错误,并再次仔细检查 “商品信息”,“特征”,“媒体” 栏目中的所有必填属性是否正确填写。在每个类目上检查完后点击 “下一步”。之后,你将前往 “预览” 选项卡。如果所有内容都填写正确,请点击 “提交”。
我合并了商品卡片,但网站上的卡片仍然像以前那样显示
商品卡片的合并将在24小时内完成。如果在这段时间后没有发生任何变化,请联系$ 客服$ :“内容(商品卡片)” → “商品编辑” → “合并或拆分货物”。
为什么编辑按钮不可用?我不能编辑商品卡片!我要修改描述和特征
如果您的商品的编辑按钮无法使用,可能有以下原因:
1. 您在上传时选择了将您的商品与相同的、已在Ozon上销售的商品的Ozon SKU ID描述关联选项。这些商品的卡片是不可编辑的,因为不建议更改它们。如果您需要更改商品的描述或其他详细信息,您可以将现有商品归档,并为其上传一张新的卡片。这次,请不要将其与的类似的、已在Ozon上销售的商品的Ozon SKU ID关联。
2. 您已用完$ 每日更新商品的限额$ 。
如果您不明白错误出在哪里或不同意它,该怎么办?
如果您对错误有异议或不理解错误的具体情况,请$ 给我们发邮件$ ,或在个人中心页面底部点击消息图标并单击“创建申请”。接着选择“内容(商品卡片)”→“商品编辑” → “ 已创建商品有错误”。请仔细查看可能的错误,并在必要时联系客服。