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2023年跨境运营干货
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Ozon在白俄罗斯推出"先试穿后付款"服务
白俄罗斯消费者现可在Ozon提货点享受"先试穿后付款"服务。该服务覆盖80%时尚品类，包括服装、鞋履及配饰等超1500万件商品，均标有特殊"收货付款"标签。用户下单时选择"收到后付款"并绑定银行卡，试穿满意后才会扣款。基础信用额度为800白俄卢布（约合人民币2100元），将随消费记录提升。
Wildberries推出“留门”配送服务，优化客户体验
俄罗斯电商巨头Wildberries（现为RWB）近日推出“留门”服务，允许客户选择将包裹放置在家门口或指定地点，无需亲自签收。客户在下单时可通过平台选择该选项，配送员将包裹安全放置后通过短信或应用通知。
减少配送失败，提升忙碌消费者的便利性，同时注重包裹安全，建议客户尽快取回。Wildberries通过此创新进一步巩固其市场领先地位，满足消费者对灵活配送的需求。
Wildberries进军中东市场
俄罗斯电商巨头Wildberries宣布将于2025年5月引入阿联酋供应商，主打智能手机等消费电子产品，价格较俄本土更具优势。订单支持全境自提点取货，预计6天送达，关税自动结算（超200欧元商品需缴税）。这是Wildberries拓展的第十个货源国，Wildberries 目前业务已覆盖俄罗斯、独联体国家以及中国。
据该公司数据，现阶段中国卖家在平台卖家总数中的占比不足 1% 。此番引入阿联酋商品，有望丰富平台商品种类，为消费者带来更多选择，同时也为平台拓展业务版图、提升国际影响力奠定基础。
俄罗斯政策动向
俄罗斯化妆品生产商协会对推行商品标识制度进行了评估
当地时间，5月7日，俄新社报道：俄罗斯商品生产者协会“国家香水、化妆品和日用化学品委员会”在接受俄新社采访时表示，俄罗斯化妆品品牌将占据那些未重返俄罗斯市场的外国生产商的市场份额。
自今年5月1日起，俄罗斯开始实施化妆品和日用化学品强制标识的第一阶段工作。此外，4月底，俄罗斯工业和贸易部缩减了允许通过平行进口方式入境的商品清单。这些变化在很大程度上影响了化妆品行业。
该协会还认为，实施标识制度，同时改变平行进口规则并提高关税，为商业和消费者营造了一个更加安全、透明的环境。
俄罗斯联邦航空运输局：计划筹集资金用于28个机场的重建
当地时间，5月6日，俄新社报道：俄罗斯联邦航空运输署署长德米特里·亚德罗夫（Dmitry Yadrov）在关于俄罗斯机场和航站楼基础设施发展问题的会议上表示，该署计划到2030年吸引超过1240亿卢布的预算外资金，用于俄罗斯28个机场的重建。
此前，在2024年1月，俄罗斯联邦政府副总理维塔利·萨韦利耶夫（Vitaly Saveliev）在俄罗斯总统弗拉基米尔·普京（Vladimir Putin）与政府成员的会议上表示，到2030年，俄罗斯将有241个机场投入运营，其中目前已有228个机场在运营。到2030年，其中111个机场需要进行重建和大修。萨韦利耶夫指出，为此需要3830亿卢布。部分资金将通过公私合作伙伴关系机制筹集。
亚德罗夫表示：“计划吸引超过 1240 亿卢布的预算外资金用于重建 28 个机场，占这些机场重建成本的 45%”。
卢布升值促使俄罗斯跨境电商交易增长
据网络商务公司协会（AKIT）数据，2025 年初卢布升值，1 月和 2 月俄罗斯跨境电子商务交易量同比分别增长 29% 和 28%，总交易量达 490 亿卢布，但仅占俄电商市场 2.9%（俄电商市场交易量 1.7 万亿卢布）。
此外，消费者需求结构有变，电子产品需求下降，化妆品和香水订单增多。2025 年第一季度，美容美发类订单增 42%，香水类增 81%，平均支付价格分别从 1.13 万卢布、6.3 万卢布增至 1.17 万卢布、7.1 万卢布。其他平台如 Lamoda 上，口腔、皮肤、头发护理产品销售额分别增长 56%、38%、37%，需求集中在法国品牌。供应国中，德国占比 27%（去年同期 13%）居首，美国 25%、中国 20%、西班牙和波兰各 7%。
俄罗斯市场动态
调查显示：37%俄罗斯人每周冲动购物
VTB最新调查显示，俄罗斯人冲动消费现象普遍：三分之一受访者每周会多次不假思索购物，41%每周至少冲动消费一次。冲动购买主要集中在服饰鞋帽（100%消费者事后后悔），而电子产品仅占9%。南部地区居民冲动倾向最强（37%），圣彼得堡地区消费者单次冲动消费金额最高（37%花费5000-15000卢布）。
调查发现，73%冲动消费金额在1000-15000卢布之间。为控制开支，50%俄罗斯人购物前列清单，38%会延迟几天购买，26%设定消费限额。VTB专家指出，小额冲动消费已成为现代人平衡压力与理性的方式。本次调查覆盖1500名18-65岁城市居民，误差率不超过3%。
16%俄罗斯消费者会因品牌奖励而撰写商品评价
BRANDFREE最新调研显示，俄罗斯电商消费者评论行为呈现多元化特征：27%用户为帮助他人分享积极体验，15%侧重产品质量评价，12%发布购买警示。电子产品和家具（12%）、服装鞋类（10%）成为评论最活跃品类。
值得注意的是，14%用户期待"打赏有用评论"功能，7%希望开放音频评论，6%期待AI情绪化自动评写。当前视频评论仅占1%，但半数用户对现有机制表示满意。调研揭示情感表达（14%）与信息共享（12%）构成用户主要评论动机，16%受访者承认会为品牌奖励撰写评价。
多家欧美企业计划重返俄罗斯市场
据外媒报道，近一个月来已有Maker's Mark Distillery、Security Equipment Corporation和SLB三家美国公司在俄注册商标，Hugo Boss、Puma等欧洲品牌也积极与俄罗斯专利局接洽。专家分析认为，此举是企业为未来重返俄罗斯市场铺路，但俄罗斯国立高等经济大学专家奥斯塔普科维奇强调，实际回归仍需等待制裁解除。
数据显示，通过商标注册既保护知识产权又保留市场席位，已成为国际品牌应对复杂地缘形势的过渡策略。
