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商品特征错误#
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| 错误 | 产生原因 | 如何修改 |
|---|---|---|
| 在照片上、描述和/或名称中是另一个品牌的信息 | 在主图片或附加图片上： • 品牌商标或印花与“品牌”特征中的值不符； • 商标与流行品牌的商标相似，但又不是该商标。 |
请检查： • 主图片和附加图片。请对其进行修改，使商标或图片上的品牌印花与“品牌”特征中所指出的值相符。 • “品牌”特征中所填的值与商品实际品牌的相符程度。 品牌操作详情 |
| 描述中不应有联系方式、网站链接或沟通邀请 | 描述中包括以下内容： •电话号码、网址、社交软件账号链接； • 邀请买家在Ozon之外与卖家取得联系； •与其他品牌的对比； • 呼吁买家在其他平台上查看品类、进行购买或对比商品； • 呼吁买家参与慈善活动； • 提到其他电商平台。 |
请从商品描述中删除广告信息和联系方式。 商品描述详细信息 |
| 在描述中不应有物流和退货条件方面的信息 | 在描述中有下列信息： •物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货信息 |
请从商品描述中删除物流和退货信息。 商品描述详情 |
| 描述与商品图片或名称不相符 | 商品描述与图片、名称或产品大多数实际特征不符 | 请修改描述，使其与商品相符。 商品描述详情 |
| 描述语言不通顺，难以理解 | 在描述中有： • 无意义的文字或语法错误； • 超过一半的文字为外语。 |
请采用能够帮助买家更好地了解商品的文字——比如其主要优势和用途。 商品描述详情 |
| 描述完全为拉丁文 | 商品描述不是西里尔文 | 请优先使用西里尔文重新书写商品描述。 |
| 描述中有象形文字 | 在商品描述中采用了象形文字 | 请优先使用西里尔文重新书写商品描述。 |
| 描述中列举过长 | 商品描述中的列举、商品类型同义词、关键搜索词过多。 不正确: 女式T恤/ 夏季T恤 / 印花T恤 / T恤 正确: 女式夏季印花T恤 |
请更改商品描述: • 删除描述商品类型的关键词和同义词； • 讲述商品的有利特征和特点。 |
| 描述中的标点符号不够 | 在商品描述中没有逗号或逗号太少 | 请修改商品描述，使其符合俄语标点规定。 |
| 描述中词语过长 | 商品描述中有超过27个字符的词语 | • 请将其更换为较短的词语。 • 请检查词语中间是否忘记了空格。 |
| 名称与商品不符 | 商品名称与图片、描述或产品大部分实际特征不符 | 请修改名称，使其与商品相符。 商品名称详情 |
| 禁止在名称中使用评价性语言或网站链接 | 名称中包含以下内容： • 联系信息； • 呼吁买家参与慈善活动； • 提到其他电商平台； • 提到促销活动、折扣、抽奖和返现。 |
请修改文字，使其符合规定。 商品名称详情 |
| 在描述中不应有物流和退货条件方面的信息 | 在描述中有下列信息： •物流信息——时间、价格、方法、地理区域、速度； • 退货信息 |
请从商品描述中删除物流和退货信息。 商品名称详情 |
| 请检查名称的通顺性 | 商品名称中有： • 不通顺的文字； • 相互不一致的词； • 重复； • 只有外语； • 关键词、搜索查询、商品名称同义词列举。 |
请修改文字，使其符合规定。 商品名称详情 |
| 请修改名称中的错字 | 名称中有错字 | 请修正错字。 |
| 名称中有过长的词 | 商品名称中有超过27个字符的词语 | • 请将其更换为较短的词语。 • 请检查词语中间是否忘记了空格。 |
| 品类中的每种商品都应在单独的商品卡片中 | 在名称或描述中使用这样的表述: “多种花式”、“无法选择商品颜色”等其他可能误导买家的表述 | 如果您销售的是多种花式的商品，请创建多个卡片，使每个卡片都带有独特的名称和描述。 比如，如果商品有不同颜色，请为每种颜色都创建卡片。 如果您销售的不是多种花式的商品，请从名称和描述中删除这些表述。 |
| 商品名称过长 | 商品名称超过200个字符 | 请缩短商品名称，仅留下最重要的特征。 |
| 名称为拉丁文 | 商品名称完全为拉丁文 “书籍——外语书籍”类目除外 |
请用西里尔文书写名称。 |
| 商品名称包含不允许的字符 | 标题中使用了禁用字符。 | 只能使用列表中的字符： • а–я А–Я; • a–z A–Z; • 0–9; • () " ' & ; , : . / ? ! % * # № @ < > _ + |
| 名称中特殊符号过多 | 名称中特殊符号过多： () " ' & ; , : . / ? ! % * # № @ < > _ + |
请删除多余的特殊符号。 |
| 名称过长且没有标点符号 | 在名称中超过150个符号连在一起，没有逗号 | 请加入逗号 |
| 名称中重复过多 | 在商品名称中包含： • 重复； • 关键词、搜索查询、商品名称同义词列举 |
请修改名称，使其符合规定。 商品名称详情 |
| 名称中不能使用音译 | 名称中的俄语词语用拉丁文书写 正确: «подарочная коробка» 不正确: «Podarochnaya korobka», «Подарочная korobka», «Podarochnaya коробка» |
请用西里尔文书写俄语词汇，而外语词汇则用拉丁文书写。 商品名称详情 |
| 商品类型指定错误 | 所指定的类型不符合： • 照片上的商品； • 商品名称中的类型。 |
商品类型影响商品将进入的类目。如果类型确定错误，那么商品将进入错误的类目，而买家将很难找到它。 • 请更正类型特征的值，以参考信息为准。如果您没有在参考信息中找到合适的类型，那么请从列表中选择最相似的值或者进入Ozon网站，找到与您的商品相似的商品并查看其类型。 • 请确定类型特征中的类型和商品名称中的类型相互符合。 |
| 商品卡片中应有“18+”标志 | 未遵守该规定：如果商品仅针对成年受众，比如带有色情或淫秽内容的图片、烟酒制品以及污言秽语，那么在“18+”特征中应标注“是”，否则应标注“否。” | 请根据规定来更改“18+”特征中的值。 |
| 商品禁止在Ozon上销售 | 根据合同条款，该商品禁止销售。 | 如果商品属于禁售品，请将其删除或隐藏。 关于Ozon禁售商品的更多信息 |
| 商品类目错误。药品应位于允许的类目中。 | 根据合同条款，药品禁止销售。 | 如果商品属于禁售品，请将其删除或隐藏。 关于Ozon禁售商品的更多信息 |
| 商品类目不正确。烟火商品应位于与允许的类目中。 | 该商品仅可以在专门的类目中销售。在其他类目中投放被视为违反Ozon规定的行为。 | 请将商品转移至正确的类目中。 如何更改类目 |
| 商品类目错误。易燃商品应位于允许的类目中。 | 该商品仅可以在专门的类目中销售。在两个类目中投放被视为违反Ozon规定的行为。 | 请将商品转移至正确的类目中。 如何更改类目 |
| 商品与外国代理人有关。描述中应有对此的免责声明。 | 您使用被认为是外国代理人的法人或自然人的内容。 关于免责声明的更多内容 |
• 请在“18+”标志属性中取消选择。如果您通过模板上传商品，请选择“是”。 • 请在商品描述开头填写如下免责声明：“本材料（信息）由被列入外国代理人名册的外国代理人（机构名称）制作、传播和（或）发送，或涉及被列入外国代理人名册的外国代理人（机构名称）的活动”——请不要调整或更改文字尺寸。 |
| 商品卡片中有Instagram和Facebook的标志或界面 | 您的卡片中有对Instagram和Facebook的提及，以及其水印、禁用符号或界面图片。 | 请在商品卡片中删除对Instagram和Facebook的提及。 |
| 商品应位于特定类目中 | 该商品仅能在以下条件下销售： • 在专门类目中； • 根据特定工作模式销售。 关于限制的更多信息 |
请获取访问权限或将商品转移至合适的类目中。 如何更改类目 |
| 禁止向买家提供根据要求修改商品参数的服务 | 您只能在带有“定制”标记的专门类目中投放根据自定义参数制成的定制商品。 | 请从商品描述中删除对个性化定制的提及或将商品投放在正确的类目中。 |
| 商品卡片上注明该商品为“随机款式/随机发货”销售 | 名称或描述中有“随机款式”、“无法选择商品颜色”等会让买家产生困惑的表述。 | 如果您销售随机款式的商品，请创建多个卡片，以便每个商品都带有独特的名称和描述。 比如，如果商品有不同颜色，请为每种颜色都创建一个卡片。 如果您不销售随机样式的商品，请将此类表述从名称和描述中删除。 |
| 在Ozon上禁止销售仿冒品和复制品 | 名称或描述中有以下词语： • 仿制品； • 假货； • 复制品； • 高仿； • 1：1； • 完全相同； • 克隆款； •非正品； • 类似原版； •与原版相同； • ААА级/АА级质量； • АА类商品 及其同义词。 |
如果卡片中有上述词语，请将其删除。 如果商品是复制品、仿冒品或仿制品，请将其隐藏或删除。 |
| 请为商品创建新的卡片 | 您对特征进行了更改，使卡片成了另一个商品的卡片。 | 请为新的商品创建单独的卡片。 |
| 请将所有关键字添加至“关键字”属性 | 商品描述中有许多列举、商品类型同义词、关键搜索查询。 | 请更改商品描述： • 请删除关键字和商品类型同义词——请在关键字字段中输入它们； • 请介绍商品的实用特征和特点。 关于商品描述的更多信息 |
| 商品上有污言秽语——应带有“18+”标志 | • 商品卡片中有污言秽语或侮辱性语言及其变体形式，并且这些词语不是商品名称的一部分。 • 商品卡片中有污言秽语或侮辱性语言及其变体形式，并且这些词语不是商品名称的一部分。 • 描述中有污言秽语，并且这些词语不是商品名称的一部分，但“18+”标注为“否”，或者根本没有标注。 |
如果商品卡片中使用污言秽语或侮辱性词语，并且这些词语不是商品的名称，比如商品印花上的文字或书籍名称——那么您需要从卡片中删除污言秽语或侮辱性词语。 |
| 禁止在富内容中输入广告信息 富内容中不能包含呼吁与卖家联系的字样以及竞争对手公司的信息 |
富内容中包含以下内容： • “返现”、“抽奖”字样； • 电话号码，通往网站和社交网络账号的链接，二维码，广告促销活动，价格； • 呼吁买家前往第三方网络或线下商店——比如查看商品种类、进行购买、对比商品等活动； • 呼吁买家参与慈善活动。 • 其他商店、电商平台、联邦贸易网络的商标； • 配送信息——时间、价格、方法、地理范围、速度； • 退货说明。 |
请删除违反要求并包含广告信息的富内容。 |
| 商品卡片中有联系方式 | 描述中包含以下内容： • 电话号码——任何电话号码，以8-800开头的除外； • 其他联系信息——比如网站和电子邮箱地址，通往社交网络账号的链接； • 呼吁买家在Ozon之外联系卖家； • 呼吁买家在其他电商平台上查看商品种类、进行购物和对比商品； |
请从商品卡片中删除联系方式以及呼吁与您取得联系的字样。 关于商品描述的更多信息 |
| 卡片信息违反诚信竞争原则 | 描述中包含以下内容： • 促销活动和折扣条件描述； • 对抽奖或返现的提及； • 号召买家参与慈善活动； • 联系信息：网站地址、通往社交网站账户的链接； •商品与其他品牌的对比； • 二维码图片； • “正品”、“original”、“原版”字样。 |
请删除广告信息 |
| 禁止在名称中使用评价性的词语或者通往网站的链接 | 名称中包含以下内容： • 电话号码——任何电话号码，以8-800开头的除外； • 其他联系信息——比如网站和电子邮箱地址，通往社交网络账号的链接； • 呼吁买家参与慈善活动； • 对其他电商平台和贸易网络的提及； • 对促销活动、折扣、抽奖、返现的提及； • 商品与其他品牌的对比。 |
请更正文本，使其符合规定。 关于商品名称的更多内容 |
| 商品上传至错误的类目 | 所选类目与商品不符。 | 请检查类目字段中的值。 请更改类目 |
