如果您设置通过Ozon销毁，则商品在取货点被接收后，将前往分拣中心进行销毁。在个人中心的物流→退货部分中，您可以查看哪些商品将被销毁。配送服务列中将显示“Ozon(disposal only)”方式。在退货状态列中将出现“正在由Ozon进行销毁”，然后转为“已由Ozon销毁”。

在退货申请批准后，买家会将商品送到最近的取货点，在那里由Ozon员工检查并转移以进行进一步处理。此后，买家将不再参与退货流程。无论退货原因如何，买家都不会再支付商品进一步操作的费用。

通过取货点退货是一种处理退货的方式，买家将退回的商品送到取货点并将其交给Ozon员工进行进一步处理。Ozon买家可以通过取货点退回几乎所有外国商品。根据您的仓库设置，您的商品将被销毁或转移给逆向物流合作伙伴。

如果货件的状态变为已取消，则无法将其恢复。您可以在物流→来自我的仓库的订单→已取消部分了解取消原因。请在列表中点击所需货件：有关取消的信息将显示在取消原因列。

订单取消是指由于某种原因，订单未能配送给买家。取消包括无人认领的订单——买家在订单到达取货点或邮局后没有将其取走。如果买家在取货点打开了包裹并拒绝了它，订单也将被视为已取消。 大量因卖家过失而取消的订单将对$ 错误指数$ 产生负面影响。因卖家过失而取消的订单数量越多，指数就越高。 请密切关注错误指数，并将其保持在较低水平。如果指数超过订单总数量的50%，您的商店可能会被封锁。在本课程中，我们将告诉您如何减少取消数量，以及如果您的订单被取消该怎么办。

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平台悄悄推了个大动作：搜索系统彻底换了玩法，以前填的关键词要被标签取代了。

最有可能的是，图片不符合技术要求，或者图片链接出错。为了避免错误，我们建议您阅读$ 对图片的要求$ 一文。

如果商品名称中包含品牌，例如“Nike运动鞋”，并且在商品卡片中您没有填写“品牌”一栏或指定了“无品牌”一值，则该商品将不会通过审核，并且将对买家隐藏。

审核是我们检查所有新商品和已编辑商品信息的过程。如果您选择了正确的商品类目和类型，填写了必要特征，创建了正确的描述并添加了高质量的图像，则商品卡片更有可能通过审核。