错误指数是指您在过去14天内取消的包裹数量占总包裹数量的百分比。Ozon不考虑当天，这样如果取消不是由于您的过失而产生的，您将可以告知客服。

Ozon所有个人包裹药品全面禁运；Wildberries进军电子书市场；普京表示外企重返俄市场得符合俄的利益！

如果您想查看指标信息，请进入分析 → 评级 → realFBS → 逾期发货部分。 页面上将显示逾期发货总动态图表，以及当天及之前日期的逾期发货百分比。 您可以查看特定期间的数据并下载报告。

逾期发货是最近7天内您因自身过失而未能转交给物流服务的货件百分比。 如果逾期发货指标为20%及以上，那么Ozon可能会封锁realFBS仓库。

为了改善该指标，您需要： 每天监控并更新库存，以便买家无法购买当前缺货的商品； 注意买家预留的商品； 始终注意仓库设置中的休息日，以及它们如何影响您设置的订单配货期限：不能按时配货的订单将被取消；

这是指过去 14 天中卖家责任取消订单所占的比例。计算时不考虑当前和前一天的货件。如果超出指标，我们将在个人中心中发送通知。

价格指数有助于评估您的商品相对于竞争对手和其他平台上的商品的竞争力。 在计算指数时，以下商品将被纳入计算： 在平台上上架的商品。指数也会为尚未上架的商品计算，但该值不影响整体评级。 至少有一个链接指向Ozon或其他平台上相同商品。我们会自行查找商品链接，但您也可以手动添加。

商品评分是买家在收到订单后可以为商品留下的星星，范围从1星到5星。评分可以帮助其他买家做出下单决定，而您可以了解买家对商品的满意程度。

向您退回的商品可以分为两类： 被取消 — 这包括以下情形： 包含商品的订单在交配送至买家之被取消； 买家在订单有效期内未前来取走商品； 买家在接收订单前拒绝了订单。

2024年12月1日至2025年1月2日期间下单的商品适用该时间段的销售佣金标准。对于在此日期之前销售的商品，适用于2024年11月1日至2024年11月30日的佣金。