如果Ozon的订单在物流过程中超过30天仍未交付,建议采取以下步骤:
查询订单状态:登录Ozon账户,查看订单的最新物流状态,确认是否有更新信息。
联系客服:联系Ozon的客服,通过在线聊天、电话或邮件询问订单的具体情况。他们可以提供更详细的物流信息和可能的解决方案。
查看物流信息:如果订单是通过第三方物流发出的,查看物流公司的官网,输入运单号以获取最新的配送动态。
申请退款:如果订单长时间未能交付,并且你希望取消订单,可以根据Ozon的退货政策申请退款。
保持耐心:某些情况下,物流延迟可能是由于不可控因素(如天气、海关检查等)造成的。
及时与Ozon取得联系,可以帮助你解决问题并获得更清晰的答复。