Ozon平台对卖家提供的客户服务有哪些具体要求

Ozon平台对卖家提供的客户服务具体要求包括：

快速响应：在24小时内回复买家询问和投诉。

准确信息：提供准确的商品描述和库存信息。

及时发货：按约定时间及时处理和发货订单。

解决问题：有效处理退货、退款和换货请求。

礼貌沟通：保持礼貌和专业的沟通态度。

反馈跟踪：积极跟进和解决买家反馈的问题。

这些要求旨在确保买家获得优质的购物体验。