截至目前的信息,Ozon作为一个在线零售平台,主要功能是提供商品的展示、销售以及购买流程。它允许买家浏览商品、下订单并处理支付。对于买家和卖家之间的沟通,Ozon提供一定的支持,比如询问商品详情或解决交易过程中的问题。
然而,如果你是指实时聊天功能,像一些电商平台或社交媒体那样可以即时通讯,Ozon的官方网站和应用可能并没有直接集成这样的即时聊天功能。买家和卖家之间的沟通更多地依赖于平台提供的消息系统,通过该系统,双方可以发送和接收消息,但这并不是实时的聊天。
对于买家服务,Ozon提供了客户服务支持,包括常见问题解答、电子邮件、电话以及可能的在线帮助表单,来帮助解决用户的疑问和问题。具体可用的服务可能会随时间和地区的不同而变化。
若你需要实时帮助或想要即时与卖家沟通,建议检查Ozon平台当前提供的沟通选项或直接联系Ozon的客户服务了解最新的沟通方式。此外,一些卖家可能会提供自己的联系方式,如店铺页面上的电子邮件或电话,以便买家直接联系他们。