是的,OZON作为俄罗斯领先的电子商务平台之一,提供客户支持服务,其中包括人工客服。客户可以通过多种方式与OZON的客服团队联系,包括电话、电子邮件、在线聊天以及通过OZON移动应用的客户支持功能。他们通常会帮助处理订单查询、退货、退款、物流问题以及其他客户可能遇到的问题或疑问。
然而,客服的具体可用性可能会因时间和平台政策的变化而异,因此建议直接通过OZON提供的官方联系方式或平台界面来获取最新和最准确的信息。如果需要联系客服,可以在OZON的网站上查找他们的联系信息或使用平台的帮助中心。
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