"店小蜜"通常指的是阿里巴巴集团旗下淘宝平台的智能客服助手。它主要用于帮助淘宝商家自动化处理客户咨询和售后服务等事务。由于店小蜜是淘宝的产品,它是专为淘宝平台设计的,因此不支持其他电商平台,包括Ozon。
如果你是Ozon平台的商家并希望建立类似的自动客服系统,你可能需要寻找其他第三方服务或者查看Ozon是否提供自己的智能客服解决方案。市场上有许多为电商提供客户服务自动化的工具,例如Zendesk、Freshdesk等,它们可能支持与Ozon等平台的集成,或者至少能提供一些自动化选项,让商家能够提高效率和客户满意度。在选择任何第三方服务时,务必确认它们是否与Ozon平台兼容以及是否满足你的业务需求。