在Ozon平台上,如果你需要终止与平台的合作或者关闭店铺,通常需要填写并提交终止通知。以下是填写Ozon终止通知的一般步骤和注意事项:
1. 登录Ozon卖家中心
访问Ozon卖家中心:
打开浏览器,访问Ozon卖家中心网站(sell.ozon.ru)。
登录账户:
使用你的卖家账号和密码登录Ozon卖家中心。
2. 找到终止合作的选项
进入设置或账户管理:
在卖家中心的后台系统中,找到“设置”或“账户管理”选项。这通常位于左侧菜单栏或顶部导航栏。
找到终止合作选项:
在设置或账户管理页面中,找到“终止合作”或“关闭店铺”的选项,点击进入相关页面。
3. 填写终止通知
填写基本信息:
店铺名称:填写你在Ozon平台上的店铺名称。
卖家ID:填写你的Ozon卖家ID,可以在账户信息中找到。
联系人信息:提供主要联系人的姓名、电话和电子邮件地址。
选择终止原因:
Ozon通常会提供几个常见的终止原因选项,选择适合你的原因,如“业务调整”、“停止运营”、“不满意平台服务”等。如果没有适合的选项,可以选择“其他”,并在备注中详细说明。
备注和详细说明:
如果选择了“其他”作为终止原因,在备注中详细说明具体原因。
你也可以在备注中提供额外的意见或建议,帮助Ozon改进服务。
确认终止日期:
填写希望终止合作的具体日期。通常需要提前一定时间通知平台,以便处理未完成的订单和结算。
4. 提交通知
检查信息:
仔细检查填写的所有信息,确保准确无误。
提交通知:
点击“提交”或“发送”按钮,将终止通知提交给Ozon平台。
5. 后续步骤
等待确认:
提交通知后,Ozon平台会处理你的请求,并通过电子邮件或电话确认终止合作的具体事宜。
处理未完成订单:
在终止合作前,确保处理好所有未完成的订单和客户服务请求。
结算款项:
确保与Ozon平台完成所有款项的结算,包括销售收入、未结算的佣金等。
关闭店铺:
处理完成后,Ozon会按照约定日期关闭你的店铺,并终止合作。
6. 保存记录
保存终止通知副本:
将提交的终止通知副本保存到本地,作为记录备份。
记录终止确认:
保存Ozon平台确认终止合作的所有电子邮件或通信记录,以备后续参考。
注意事项
提前沟通:
在提交终止通知前,建议先联系Ozon客服团队,了解具体流程和要求,确保顺利终止合作。
了解条款:
熟悉并理解Ozon平台的终止合作条款和政策,避免因不遵守条款而产生不必要的问题。
总结
填写Ozon终止通知需要登录卖家中心,进入设置或账户管理页面,找到终止合作选项,填写基本信息、选择终止原因、提供备注和详细说明,确认终止日期,并提交通知。在提交通知后,处理未完成订单和结算款项,等待Ozon平台的确认,最终完成店铺关闭和合作终止的所有流程。通过细致的准备和沟通,可以确保终止合作过程顺利进行。