ozon强制跟卖怎么投诉

在Ozon平台上，如果您遇到强制跟卖的情况，可以通过以下步骤进行投诉，以保护自己的合法权益：

1. 收集证据

在进行投诉之前，首先要收集相关证据。这包括：

商品链接：保存您自己产品的链接和强制跟卖者的链接。

销售数据：如有可能，记录下来跟卖对您销售的影响，包括销量下降、客户投诉等。

截图：对强制跟卖的页面进行截图，包括商品信息、价格、评论等，确保证据清晰。

2. 登录Ozon卖家后台

使用您的卖家账号登录Ozon的卖家后台。在后台中，您可以访问与账户、订单和投诉相关的功能。

3. 寻找投诉选项

在后台界面中，找到“帮助”或“支持”栏目。通常，这里会有关于如何进行投诉的信息。

选择“投诉”或“举报”：在支持页面中，寻找有关如何举报违规行为的选项。

4. 填写投诉表单

在投诉页面，您通常会看到一个投诉表单。按照以下步骤填写：

选择投诉类型：选择与“强制跟卖”相关的选项。

提供详细信息：填写相关的商品信息，包括您的商品链接和跟卖者的链接。

附加证据：上传您之前收集的证据，包括截图和销售数据。

5. 提交投诉

确认您填写的信息准确无误后，点击“提交”按钮。Ozon会收到您的投诉申请，并会进行审核。

6. 关注投诉进展

在提交投诉后，建议定期登录您的卖家后台，查看投诉的处理状态。如果Ozon需要更多信息或证据，他们可能会通过您注册的邮箱与您联系。

7. 联系客服

如果在投诉过程中遇到问题，或者没有收到反馈，可以直接联系Ozon的客服。在客服支持页面，通常可以找到在线聊天、电话或邮件支持的方式。

提供相关信息：向客服说明您的投诉内容，并提供之前提交的投诉编号，方便他们查找进度。

8. 考虑法律途径

如果Ozon的处理结果不满意，或者强制跟卖的情况严重影响了您的业务，可以考虑寻求法律帮助。咨询专业的法律顾问，了解您的权益和可能的法律途径。

注意事项

及时处理：尽早进行投诉，以防止损失扩大。

遵循平台规定：确保您的产品符合Ozon的销售政策，这样在投诉时更具说服力。

投诉Ozon上的强制跟卖需要您收集证据、登录卖家后台、填写投诉表单并提交投诉。保持与客服的沟通，关注投诉进度。如有必要，可以进一步寻求法律帮助来维护自身权益。希望这些步骤能帮助您有效处理强制跟卖的问题！