在Ozon平台上,如果您发现商品合并错误,需要将合并的商品分开,您可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录Ozon卖家后台
首先,使用您的账号和密码登录到Ozon卖家后台。确保您能够访问产品管理部分。
2. 查找合并的商品
在后台,找到“商品”或“库存管理”模块。在这个模块中,您可以查看到所有的商品列表。
搜索合并商品:通过搜索功能输入合并商品的名称或SKU,快速找到需要分开的商品。
3. 查看商品详情
点击进入合并的商品详情页面。在这里,您可以看到合并商品的所有信息,包括SKU、价格、库存等。
4. 确定分开操作
在合并商品详情页面,确认哪些商品需要分开。确保您清楚每个商品的具体信息,以防止后续操作中的误操作。
5. 编辑商品信息
在商品详情页面,寻找“编辑”或“修改”选项。根据Ozon的系统设计,您可能需要对每个合并的商品进行分开处理。
创建新商品:如果合并的商品属于不同的SKU,您可能需要为每个商品创建新的商品条目。在编辑界面中,复制现有商品的信息,并修改为新的SKU和相关信息。
6. 删除合并关系
在编辑时,寻找与商品合并相关的选项。通常有一个“分开”或“解除合并”按钮。点击此按钮,系统会提示您确认分开操作。
7. 保存修改
完成所有必要的修改后,确保点击“保存”按钮以应用更改。系统会处理您的请求,并将商品从合并状态中分开。
8. 检查商品状态
分开操作完成后,返回到商品列表,确认您刚才分开的商品已经恢复为独立的状态。确保每个商品的SKU、价格和库存信息都正确无误。
9. 联系Ozon客服(如有问题)
如果在操作过程中遇到任何问题,或者无法找到分开的选项,建议联系Ozon的客服团队。他们可以提供专业的支持,并帮助您解决特定问题。
提供信息:在联系时,提供合并商品的详细信息和您已尝试的步骤,以便客服更快地理解您的情况。
注意事项
谨慎操作:在分开商品之前,确保您清楚每个商品的具体信息,以免造成混淆。
保持记录:在合并和分开的过程中,保留相关记录,以便后续查询及核对。
在Ozon上分开错误合并的商品,您需要登录卖家后台,查找合并商品,编辑商品信息并解除合并关系。确保操作准确,并随时与客服保持联系以获得帮助。希望这些步骤能帮助您顺利解决商品合并错误的问题!